第三期——AI如何赋能基层医疗与保健科技行业

数字化专委会主委访谈第三期来了，本期我们邀请到了数字化专委会秘书长，朱嘉永先生，同时也是小豆健康互联网产品部的负责人，一起聊聊最近大火的AI技术，ChatGPT，看它如何赋能基层医疗与保健科技行业。

主持人：那么朱嘉永先生，什么是ChatGPT？，为什么最近它这么火？

朱嘉永先生：ChatGPT是OpenAI于2022年11月推出的一款聊天机器人（AI Chatbot），可以根据接收到的输入生成响应，从而生成更自然、更多样化的响应。ChatGPT不仅是聊天机器人，还能进行撰写邮件、文案、代码等任务。

chatGPT之所以会突然爆火，主要是因为其模型结构和训练方式的优化，使得其在自然语言处理领域取得了显著的进展。另外，近年来人们对于智能对话的需求不断增加，如机器人、智能客服等领域的应用需求，也促进了chatGPT等生成式对话预训练模型的快速发展和应用。总结下来的话有三点。

一、对话方式：ChatGPT是一种人工智能系统，不同于早期的智能系统需要手动设置规则和逻辑来执行任务。它使用深度学习技术和大量数据来自我训练，可以自动学习和获取新的知识。ChatGPT还可以根据用户输入自适应和改进自己的表现，使得它能够更好地与人类交互和通信。

二、人才投入：根据 OpenAI官网显示，为 ChatGPT 项目做出贡献的人员共87人、平均年龄为32岁，团队成员绝大多数拥有名校学历，且具有全球知名企业工作经历。AMiner每年推出“AI 2000 全球人工智能学者”名单，该名单评选全球人工智能20个细分领域前100名最具影响力学者。统计发现，ChatGPT 团队成员有5人入选今年"AI 2000 全球人工智能学者"。在ChatGPT不足百人团队中，即有5人属于全球人工智能各领域顶尖学者。可见，技术型顶尖学者对创新型团队的引领作用至关重要。

三、迭代周期：人工智能的发展随着模型的训练规模增长变得越来越智能。2018年，GPT1的训练参数只有110M，仅有大约7000本书；到了2019年，GPT2的训练参数有1.5B提升了10倍，2022年的GPT3.5的训练参数已经达到了175B、提升了百倍。人工智能的迭代的周期越来越短，ChatGPT将加速通用人工智能的实现。

主持人：我们之前产品研发上的困难会有哪些能够经过AI加成取得突破？会在保健科技与医疗行业能带来什么改变？

朱嘉永先生：小豆健康是一家科技创新企业，专注于数字技术应用于基层医疗、保健科技领域，以实现提效、降本和增收。公司自研的小豆智能、数字诊所等产品帮助客户提高用户的精细化管理，降低运营成本。但是在内容营销层面，一直优质内容创作产生瓶颈。ChatGPT的出现有望打破这个瓶颈。在医疗行业中，ChatGPT和其他自然语言处理技术将会带来许多革命性影响，其中包括：

一、 医疗客服与问诊： ChatGPT能够用自然语言与患者交流，自动提供初步的诊断建议并引导患者进行进一步的检查，从而减少了人工问诊的时间和成本。

二、 医疗数据管理： ChatGPT可用于自动处理、整理医疗文档和病历, 它可以自动纠错、切词和提取信息，同时它还可以自动搜索疾病的相关资料, 从而大大提高了文档处理和信息获取的效率和准确性。

三、医疗知识图谱：基于ChatGPT技术的医疗知识图谱可以收集并整合医学文献、实验数据、诊断结果等多方面的医疗信息，从而形成更全面、准确的知识库，为医生提供更好的决策支持。

主持人：小豆健康有哪些在研的产品，可以借力AI赋能行业，会达成一个什么样的结果？

朱嘉永先生：基于多年深耕于基层医疗、保健科技的行业运营经验、再加上AIGC的能力，可以快速加强运营中台的能力，较大层面提高运营的效能。

一、数据的处理：将沉睡的数据激活，通过我们的超能转换，进入小程序商城，提升用户画像与后续的深度运营。

二、运营方案库：通过我们的一线运营实例，充实我们的运营方案库，形成赋能基层的运营中台，赋能广大基层医疗机构与保健科技企业提升运营能力。

三、辅助诊疗：AI介入辅助医生诊疗、患者管理，提升工作效率与产出。

主持人：谢谢朱嘉永先生今天给我们的分享，希望这个产品能在小豆健康这里加速发展，在不久的将来，能投放到我们的市场上去。