从微信、巨量、百度指数看AI热点与场景脱节，运营服务才是真需求

——关注AI不如关注数字人,面向客户服务的数字人才能提升企业效率,是未来发展重点引言：

最近ChatGPT等AI产品火爆网络,各类指数篇篇看涨,似乎AI潮流势不可挡。但仔细分析各大平台的指数后,我们发现用户仍局限在写作等基础应用,真正能解决企业运营痛点的AI工具和场景还相对缺乏。这可能就是XBeanAI提出的数字人、数字化员工方向,能够自动完成客户服务、运营工作,才是下一轮AI发展的机遇所在。

本文通过分析微信、抖音、头条、百度等主流平台的相关数据,选择了5个热门对比词(chatgpt、人工智能、AI、文心一言、GPT),从三大维度来看AI的关注热度变化趋势和关键点。

一、微信指数1、对比词趋势

2、指数趋势与事件

事件1：第一波微信峰值在2022年11月6日

事件2：微信2023年最高峰值出现于2023年5月24日

3、指数平均值

二、巨量引擎（抖音/头条）1、头条1.1对比词趋势

1.2 关键词分析

• 前30热门关键词，千模大战正在火热进行，应用场景开发仅排在25名。未来的决赛圈一定是属于拥有丰富应用场景的平台
  

序号	关键词	搜索指数(20230717-20230723)	综合指数(20230717-20230723)
1	Chat GPT	65400	37512
2	大模型	44341	20979
3	OpenAI	2620	2663
4	语言模型	2177	1473
5	聊天机器人	393	14833
6	多模态	255	213
7	谷歌	64298	31577
8	数据集	468	1704
9	微软	61903	35961
10	上下文	454	5150
11	机器学习	1129	4439
12	自然语言处理	203	172
13	人工智能技术	1340	2151
14	AI技术	3630	6804
15	图像	40637	44592
16	开发者	13227	16762
17	GPT4	2092	1305
18	算力	34039	19314
19	搜索引擎	29163	15251
20	生成文本	20	28
21	算法	55249	74288
22	神经网络	829	2041
23	插件	31638	15879
24	知识库	1006	1616
25	应用场景	1481	1638
26	文档	76892	231621
27	框架	29983	56239
28	微调	50198	25840
29	语义	644	1469
30	示例	2192	11440

大部分人还停留在短视频脚本、文章写作这个纬度，深度的运营服务解决方案还没有出来，具备盈利模型的商业产品仍是空白



1.3人群画像

• 地域分析：广东遥遥领先全国，将成为AI赛道的新领军者
  

• 31-40岁年龄段占比最高，24-30岁年龄段偏好度（TGI指数）最高
  

• 男性占比最高，男性偏好度（TGI指数）最高
  

2、抖音2.1 对比词趋势

2.2 关键词分析

2.3 人群画像

广东在抖音的领先幅度大于头条，占比17.17%，高于头条的13.79%

三、百度指数1、趋势研究

• 2022年12月chatgpt开始在国内爆火，并于2023年2月9日达到声量最高潮
• 2023年3月16日，文心一言达到声量顶点，引领国内千模大战的到来
  

2、需求图谱（搜索关键词分析）

• 大部分人只是听过，还没有用过AI产品，找不到入口
• 写作仍是当前的主流应用，运营服务仍是空白
  

3、人群分析

• 广东在5个对比词全面领先，一线城市仍然是这一波AI创业与应用的主力军
  

• 20-29岁是百度人群的主力
  

结尾

通过本文的多方位指数分析,我们看到用户对AI概念的兴趣明显提升,已逐渐进入热潮。但应用场景仍集中在基础的文本生成等能力,能够直接增强企业效率、降低运营成本的专业AI工具还较少。这可能就是XBeanAI针对运营服务领域推出的数字人和数字化员工解决方案,才能打开AI发展的新篇章。相信未来这类以实际场景需求为导向的专业AI应用,才能真正帮助企业获得价值,也让广大用户获得更好的服务体验。