说到优惠券商家们都很熟悉,无论是线上商家还是实体店商家都用过这一方式来吸引客户。确实作为促销活动中的重要角色,优惠券的确是实用又百搭的营销利器,有着提高客单价、下单率、维护客户的重要作用。今天小宇主要讲讲优惠券在小程序商城的使用。 一、优惠券的种类 一般来说,电商中常见的优惠券有这几种:无门槛、满减、折扣、随机。 1、无门槛优惠券 这种优惠券一般是针对新用户的,为表示对新用户初次到访的热烈欢迎和衷心感谢,可以适当给些福利无门槛优惠券,金额不宜过大,一般二十三十即可,避免资金损失。 2、满减优惠券 满多少减多少,常见的满两百减三十、满三百减五十等,有固定的消费金额门槛,便于合理控制活动成本,同时也能够提高消费者单次消费的客单价。 3、折扣优惠券 针对商城某部分商品,下单时直接给出折扣,相对于定额优惠券来说消费者更容易接受,买得多折扣就多,有利于提高商城的整体销量。 4、随机优惠券 消费者在下单时选择使用随机优惠券,就能随机获得优惠金额,增加了活动的趣味性,就像开盲盒一般,消费者的用券率会更高。 二、优惠券的适用场景 1、促进商城转化率 可以将相应的优惠券放在首页置顶处,吸引消费者的注意力前来点击一探究竟,从而提高进店转化率。 2、提高客单价 设置一定的优惠券适用门槛、满减门槛,例如满200-30等,消费者为了达到使用优惠券的条件大多数情况下都会选择凑单,提高客单价是水到渠成的。 3、提高复购率 对于已经在本商城消费过的客户,他们都是最精准且对商城带有一定信任的客户,对此应当对他们做不同的分类,再分别赠送相应的优惠券,比如新客户、老客户、多次老客户、维权客户等。赠送不同的优惠券,设置优惠券使用周期,吸引他们尽快完成下次消费。 三、优惠券如何搭配使用效果更好? 1、优惠券+签到+积分商城 这是一个连续性的操作,每日签到可兑换积分,积分可用于换取优惠券,优惠券可在消费时抵扣。既能有效促活用户,还能刺激用户下单。 2、会员卡+优惠券 诚邀广大用户成为会员,会员可以享受会员专属优惠券、会员日、会员包邮等福利,促使更多用户成为会员。 3、指定商品折扣+优惠券 每到换季、商品临期、清库存等时期,商家都可以将这些商品设置一个专属区域,设置一个合理的折扣,再叠加专属优惠券适用,让客户感觉到享受了折上折的福利,以此达到促进销量清理库存的效果。 4、本次消费+优惠券 消费者在完成本次消费之后,可额外赠送一张面额较大的满减优惠券供下次使用,设置使用周期,能有效提高短期复购率。 四、增强优惠券使用效果的小攻略 1、可以分享给好友,并且好友也可获得同一金额优惠券。 2、设置有效期,不宜过长不宜过短,一般自领取之日起7-15天最佳。 3、多渠道铺开优惠券,例如线下门店宣传、派发优惠券传单、社群朋友圈分享等。 4、可以有一定数量的内部优惠券,当有客户向客服询问时,稍作减免,这样不至于让客户失望而归。 5、定期对优惠券使用情况、数据复盘,便于随时掌握推广效果。
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